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Reduce un 30% los pagos fallidos
durante los picos de demanda estacional

Un líder destacado en procesamiento de pagos en América Latina necesitaba una capa de gestión de API que permitiera proteger, monitorear y escalar solicitudes entre múltiples microservicios y cuentas, garantizando transacciones financieras seguras para comercios y usuarios finales.

Sobre el cliente

Nuestro cliente es un importante servicio de pagos en efectivo de América Latina que permite pagar facturas, impuestos y compras en línea a través de una extensa red de miles de puntos de pago físicos, como supermercados, tiendas de conveniencia y quioscos.

Cuando una persona elige este servicio para realizar una compra en línea, recibe un comprobante único con un código de barras que puede presentar y pagar en efectivo en cualquier establecimiento adherido.

Este sistema es fundamental en países con una proporción significativa de personas no bancarizadas, ya que ofrece una forma segura y accesible de gestionar obligaciones financieras y realizar compras en línea sin necesidad de tener una cuenta bancaria ni una tarjeta de crédito.

Desafíos del cliente

Su infraestructura dependía de una arquitectura heredada, basada en aplicaciones de Elastic Beanstalk e integraciones directas entre servicios. Este enfoque generaba los siguientes desafíos:
 

  • Gobernanza de API limitada: la falta de una capa centralizada de API provocaba una autenticación fragmentada y políticas de seguridad inconsistentes entre los servicios.

  • Limitaciones de escalabilidad: los picos de pagos durante eventos estacionales sobrecargaban las aplicaciones de backend, sin mecanismos para controlar el tráfico de forma granular.

  • Brechas de cumplimiento normativo: el estándar PCI DSS exigía un mayor aislamiento de los servicios de pago y registros inmutables de la actividad de las API.

  • Complejidad operativa: la actualización y el versionado de las API requerían cambios manuales en múltiples entornos, lo que aumentaba el riesgo de errores.
     

El riesgo inmediato para el negocio eran los fallos en las transacciones durante los períodos de mayor demanda. A largo plazo, los riesgos incluían sanciones regulatorias y una menor confianza por parte de los comercios.

¿Por qué AWS?

Ante los desafíos relacionados con la gobernanza de API, las limitaciones de escalabilidad y las brechas de cumplimiento normativo, el cliente eligió AWS para modernizar su infraestructura mediante servicios clave como Amazon API Gateway y AWS Lambda.

API Gateway funcionaría como una capa centralizada y segura, resolviendo los problemas de autenticación fragmentada y complejidad operativa mediante la aplicación de políticas uniformes y la simplificación del control de versiones.

En cuanto a la escalabilidad, este servicio, combinado con la capacidad de AWS Lambda para escalar automáticamente en una arquitectura sin servidores (serverless), permitiría gestionar grandes picos de transacciones de forma automática y reducir el riesgo de fallos durante los períodos de mayor demanda.

Por último, AWS ofrece herramientas para cumplir con los requisitos normativos, como AWS CloudTrail, que permite registrar la actividad de forma segura, y Amazon VPC, que proporciona aislamiento de red. Estas soluciones contribuyen a cumplir con los requisitos de PCI DSS y a mitigar los riesgos regulatorios a largo plazo.

¿Por qué Teracloud?

Como AWS Advanced Consulting Partner, Teracloud cuenta con experiencia certificada en el diseño de infraestructuras en la nube seguras, escalables y resilientes, alineadas con las necesidades del cliente para superar las limitaciones de escalabilidad y las brechas de cumplimiento normativo.

Nos especializamos en una amplia gama de servicios que nos permiten tanto migrar arquitecturas heredadas como implementar soluciones modernas, como Amazon API Gateway y AWS Lambda, para resolver problemas de gobernanza de API y rendimiento.

Gracias a nuestro conocimiento de las buenas prácticas de AWS y del marco AWS Well-Architected Framework, el cliente puede modernizar su plataforma con confianza, alcanzar la excelencia operativa, mitigar los riesgos del negocio y liberar a sus equipos para que se concentren en la innovación y en el desarrollo de nuevas soluciones para su negocio.

Objetivos

Objetivo de negocio: Desarrollar una plataforma de API de pagos altamente segura, que cumpla con los requisitos normativos y pueda escalar para procesar miles de transacciones simultáneas de forma fluida.

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Objetivo técnico: Implementar Amazon API Gateway como punto de entrada unificado para todos los servicios de pago, garantizando seguridad centralizada, escalabilidad y observabilidad, e integrándolo con cargas de trabajo basadas en arquitecturas sin servidores (serverless) y contenedores.

Nuestra solución

Ayudamos al cliente a adoptar una estrategia de modernización basada en el enfoque API-first, en la que Amazon API Gateway actúa como una interfaz única y segura entre los clientes y los servicios de backend. La arquitectura incluye:

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  • Capa de API unificada: todos los servicios críticos, como la plataforma de transacciones, la detección de fraude y el panel de comercios, se exponen mediante endpoints de API Gateway.

  • Integración con Lambda y ECS: la lógica de backend se gestiona mediante AWS Lambda para funciones ligeras y Amazon ECS para servicios de ejecución prolongada.

  • Seguridad centralizada: API Gateway se configura con autorización IAM, integración con AWS WAF, certificados SSL y políticas de limitación de solicitudes (throttling) para prevenir abusos.

  • Implementación con CI/CD: los endpoints se versionan e implementan mediante Terraform y AWS CodePipeline, lo que garantiza despliegues reproducibles en las cuentas de Desarrollo, QA, Integración y Producción.

  • Registro preparado para el cumplimiento normativo: todas las llamadas a las API se registran de forma centralizada mediante Amazon CloudWatch y se envían a cuentas de registro inmutables dentro de AWS Organizations.

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Resultados

  • Reduced Failures: Centralized throttling reduced peak-load transaction failures by 30%.
     

  • Improved Compliance: PCI DSS audits streamlined with consolidated API logging and IAM-based access control.
     

  • Accelerated Deployments: Versioned APIs in API Gateway reduced rollout time for new payment features by 50%.
     

  • Operational Savings: Eliminated the need for custom gateway services, lowering maintenance costs.

Próximos pasos

  • Implementación gradual: incorporar API Gateway servicio por servicio redujo los riesgos de la migración.
     

  • Integración temprana de seguridad: definir desde el inicio las políticas de limitación de solicitudes (throttling) y AWS WAF ayudó a prevenir la degradación del rendimiento ante cargas elevadas.
     

  • Alineación entre equipos: coordinar a los equipos de desarrollo, seguridad y cumplimiento normativo fue clave para adoptar con éxito el enfoque API-first.

Queremos conocerte

Impulsemos juntos tu estrategia en la nube.

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